Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz RODO
Polityka Prywatności RODO Dwór Bartnika - Ochrona Danych Osobowych
Regulamin oraz RODO
INFORMACJA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W DWORZE BARTNIKA
DWÓR BARTNIKA dokona wszelkich starań, aby dane gości przetwarzane były z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. /Dz.Urz. UE I.119 z 04-05-2016/ zwanym dalej RODO.
Informujemy, że:
Administratorem Państwa danych osobowych jest: DWÓR BARTNIKA MARIA SAPIOŁKO, ul. Hajnowska 2/1, 17-220 Narewka, NIP: 5422680818.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się mailowo: sapiolko@op.pl lub telefonicznie: 85 68 58 388.
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą celem:
a/ rezerwacja pokoju hotelowego (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą)
b/ realizacja umowy usługi hotelowej (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – celem zawarcia umowy)
c/ obsługa składanych zapytań przychodzących elektronicznie (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dotyczą)
d/ marketing usług administratora danych (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – pod warunkiem uzyskania zgody osoby, której dotyczą)
e/ zapewnienie bezpieczeństwa osób znajdujących się w hotelu poprzez zbieranie numeru telefonu osoby korzystającej z usług hotelarskich (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes)
f/ wypełnienia obowiązku prawnego (wystawienie faktury za usługi) (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Odbiorcami danych osobowych mogą być:
a/ firmy świadczące usługi marketingowe (dotyczy osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowej)
b/ dostawca aplikacji służącej do rozsyłania informacji handlowych (dotyczy osób, które złożyły rezerwację, są stroną umowy)
c/ podmioty uprawnione do uzyskiwania danych osobowych na podstawie przepisów prawa
d/ dostawca platformy rezerwacji usług hotelarskich (jeżeli rezerwacja wpłynie poprzez portal rezerwacji)
e/ operator płatności online PayNow (mBank S.A.) – w przypadku dokonywania płatności elektronicznych za rezerwację.
Dane osobowe będą przechowywane:
a/ dotyczące składanych zapytań – 30 dni od zakończenia korespondencji
b/ dotyczących składanych rezerwacji – 12 miesięcy od daty rezerwacji
c/ dotyczące realizacji umowy o usługi hotelarskie potrzebne do wystawienia faktury – 5 lat od następnego roku, w którym miał miejsce pobyt w hotelu
d/ przetwarzanie w celach marketingowych – do odwołania zgody osoby, której dotyczy
e/ numery telefonów, dane osoby towarzyszącej – do 30 dni.
Przysługujące prawa:
Posiada Pan/i prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo przenoszenia danych.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (np. analityka, bezpieczeństwo) przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (Art. 21 RODO).
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne , jednakże odmowa ich podania może skutkować:
a/ odmową realizacji usług hotelarskich
b/ odmową rezerwacji – w przypadku rezerwacji pokoju.
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Analityka strony
Używamy własnego systemu analitycznego bez plików cookies. Zbieramy wyłącznie anonimowe dane techniczne (odwiedzane strony, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja) w celu poprawy funkcjonowania serwisu. Dane przechowujemy przez 90 dni, nie udostępniamy ich podmiotom trzecim i nie pozwalają one na identyfikację użytkowników. Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez DWÓR BARTNIKA MARIA SAPIOŁKO za pośrednictwem strony internetowej https://dworbartnika.pl.
1.2. Usługi obejmują możliwość składania zapytań przez formularz kontaktowy oraz dokonywania rezerwacji pokoi hotelowych online.
2. Warunki korzystania z usług elektronicznych
2.1. W celu korzystania z usług niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.
2.2. Korzystanie z usług jest nieodpłatne.
2.3. Gość może anulować rezerwację telefonicznie lub drogą elektroniczną z zachowaniem wskazanym terminów, tj. 7 dni przed przyjazdem. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, jednak prosimy pamiętać, że każdego Gościa traktujemy indywidualnie i ze zrozumieniem patrząc również na nasze zobowiązania.
3. Reklamacje usług elektronicznych
3.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej lub świadczonych usług można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Hajnowska 2/1, 17-220 Narewka, lub mailowo na adres podany na stronie internetowej.
3.2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni roboczych.
4. Postanowienia końcowe
4.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4.2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.